在参加深圳市尚为酒具有限公司开展的员工职业素养提升的培训之前，相信很多同事对自己的职业素养是没有想法的。公司聘请了专业的胡建华讲师来公司为大家做课程培训，领过了这次培训，大家都更深层次认识到了提高职业素养的重要性。
   先做好人，再做好事。一个企业的成长离不开员工的努力，一个员工的个人发展也离不开企业的平台。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素质，也是公司整体风貌的展现。职业素养是员工对于自身工作了解与适应能力的体现，主要分为：个人修养，行为规范，职业能力三个部分的体现。

1、提升个人修养
   主要是提升个人的职业心态，职业习惯，职业能力。智商决定了你的对手，情商决定了你的结局。要坚守道德的底线，让客户满意自己的选择，在面临抉择的时候要有大局观，不能逃避问题。树立传播正能量的心态，找好榜样，找好目标，眼睛向上看。

2、提升职业习惯
   个人的习惯有几个不同阶段，不良习惯的无意识阶段—不良习惯的有意识阶段—良好习惯的有意识阶段—良好习惯的无意识阶段。在沟通中学会尊重他人的习惯，尊重职业礼仪，养成做事尽心，善于思考，善于学习的习惯。多看书，拜访客户前做出门点检表，有限梳理客户关系，做到不卑不亢，大方得体。

3、提升职业能力
   职场的沟通需要听懂意思，问对问题。关于沟通需要做到适应、关注、鼓励、理解。关于问对问题，我们需要简洁、准确、通俗、真诚。在沟通过程中，做到高效沟通，降低沟通成本。考虑问题越全面，损失越小，自己主动性才能越强。

     综合体会，在面试沟通中和团队管理中，能够做到向上沟通有“胆”，主动反馈，多出选择题。在平行沟通中要有“肺”，真诚沟通，共同协商，多用“我们”。在向下沟通要用“心”，平等交流双向互动，尊重想法用心倾听，求同存异达成共识。

   培训使我懂得，在公司要怀着感恩的心，忠于自己的选择，勇于承担责任，学会尊重和理解，放宽眼光去认知和学习。提升自身修养才能绽放光芒！